แบบฝึกหัดท้ายบทที่ 1
1. ได้เปรียบเทียบข้อแตกต่างของ “ข้อมูล” และ “สารสนเทศ”
ในความหมายของ “ข้อมูล” หมายถึง คำพรรณนาถึงสิ่งของ เหตุการณ์ กิจกรรม และธุรกรรม ซึ่งได้ถูกบันทึกและเก็บไว้ในฐานข้อมูล แต่ยังไม่มีการจัดโครงสร้างเพื่อถ่ายโอนยังสถานที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งต่างจาก “สารสนเทศ” ที่หมายถึง ข้อมูลที่ถูกจัดโครงสร้างเพื่อให้อยู่ในรูปแบบที่มีความหมายและมีข้อมูลค่าต่อการรับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์สำหรับการตัดสินใจ
2. ได้อธิบายการจัดแบ่งหน้าที่งานทางธุรกิจมีความสัมพันธ์กับโครงสร้างองค์กรอย่างไร
หน้าที่งานทางธุรกิจถูกใช้เพื่อแบ่งองค์กรเข้าสู่เขตพื้นที่รับผิดชอบภายใต้ภาระงานเขตพื้นที่ของแต่ละหน้าที่งาน ซึ่งสัมพันธ์กับโครงสร้างองค์การคือ โครงสร้างองค์การนั้นเป็นโครงสร้างองค์การที่สะท้อนให้เห็นถึงอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบตามความแตกต่างของภาระงาน
3. การลงทุนเพื่อจัดตั้งธุรกิจใหม่ จะต้องดำเนินตามขั้นตอนดังนี้
ธุรกิจจะต้องมีการจัดตั้งธุรกิจขึ้นตามวัตถุประสงค์และรูปแบบการลงทุนของธุรกิจและนำเงินมาลงทุน หรืออาจกู้ยืมเงินมาใช้สำหรับการจัดหาทรัพยากรทางธุรกิจที่ใช้สำหรับกิจกรรม คือ การจัดหาวัตถุดิบ การใช้ทรัพยากร การขาย
4. ได้เปรียบเทียบการประยุกต์ให้ข้อมูลของระดับปฏิบัติการและระดับบริหาร
ระดับปฏิบัติการ เป็นการใช้ข้อมูลของธุรกิจที่เปรียบเสมือนกระจกเงาที่คอยส่องดูแลงานในด้นต่างๆ เช่น การประมวลผล การบันทึก และรายงานเหตุการณ์ทางธุรกิจซึ่งต่างจากระดับบริหาร ที่ใช้เป็นเครื่องมือสนับสนุนกิจกรรมด้านการจัดการตลอดจนถึงการตัดสินใจของผู้จัดการหรือผู้บริหาร
5. ผู้บริหารของบริษัทได้รับทราบงบการเงินในช่วงเวลาที่ต้องการตัดสินใจ แต่ข้อมูลในงบการเงินนั้นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย จะมีผลต่อมูลค่าของสารสนเทศที่ผู้บริหารได้รับคือ
สารสนเทศจัดเป็นทรัพยากรที่สำคัญของธุรกิจ แต่หากข้อมูลงบการเงินนั้นมีข้อผิดพลาดไม่ว่าจะมาหรือเล็กน้อย ก็จะมีผลต่อมูลค่าของสารสนเทศคือ การวิเคราะห์ถึงสถานการณ์ การช่วยลดความไม่แน่นอนในการตัดสินใจ และส่งผลต่อการกำหนดนโยบายสินเชื่อในอนาคต ทำให้เกิดมูลค่าของสารสนเทศที่อยู่ในระดับต่ำ อันมีความสำคัญต่อการอยู่รอดของธุรกิจ
6. กรณีที่ผู้บริหารในระดับควบคุมปฏิบัติการ ได้รับสารสนเทศที่มีรายละเอียดไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจอาจก่อให้เกิดผลกระทบ คือ
ในระดับปฏิบัติการต้องดูแลงานด้านต่าง ๆ เช่น การประมวลผล การบันทึก และการรายงายเหตุการณ์ทางธุรกิจ โดยใช้สารสนเทศช่วยสนับสนุนการตัดสินใจและการปฏิบัติงาน การได้รับสารสนเทศที่มีรายละเอียดไม่เพียงพอ อาจมีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานด้านการรับคำสั่งซื้อ การบันทึก และการปรับปรุงยอดขาย ยอดลูกหนี้และยอดสินค้า ตลอดจนการออกใบกำกับภาษีสินค้าและการสรุปผลรายงานการขายประจำวัน
7. การสั่งการของผู้บริหารระดับสูง ในเรื่องนโยบายเงินปันผลต่อผู้บริหารระดับกลางให้ควบคุมการจ่ายเงินปันผลแก่พนักงานทุกคน ถือเป็นสายงานด้านสารสนเทศในลักษณะใด
คือ สายงานสารสนเทศในแนวดิ่ง ประเภทการงบประมาณและการสั่งการ ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงที่จะทำการวางแผนด้านงบประมาณและการออกคำสั่งปฏิบัติการในเรื่องต่าง ๆ ให้ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย จึงเกิดการไหลลงของสายงานด้านสารสนเทศ
8. ให้ยกตัวอย่างโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทบริการโทรศัพท์มือถือ
โครงสร้างกระบวนการธุรกิจมือถือ มีรายละเอียดดังนี้
1. กระบวนการปฏิบัติการ มีการปฏิบัติงานด้านต่าง ๆ เช่น การผลิต การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การตลาดและการขาย การบัญชี การเงิน การคลังสินค้า และการจัดจำหน่าย
2. การบวนการจัดการ มีวัตถุประสงค์ คือ การวางแผนและควบคุมการปฏิบัติงานในองค์การ 3 กิจกรรม คือ การวางแผน การควบคุม และการตัดสินใจ
3. กระบวนการสารสนเทศ เป็นระบบเพื่อการวางแผนควบคุมการปฏิบัติของชุดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เพื่อรวบรวมจัดเก็บข้อมูลและจัดการข้อมูลของลูกค้า
9. องค์การดิจิทัลมีความแตกต่างกับองค์การธุรกิจทั่วไปอย่างไร
องค์การดิจิทัลเป็นองค์การที่มีการทำงานในหลากหลายมิติ โดยอาศัยด้านดิจิทัลและสื่อดิจิทัลจัดการข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะส่วนที่ติดต่อกับลูกค้า ผู้จัดหา รวมทั้งลูกจ้างขององค์การ ส่วนองค์การธุรกิจทั่วไป เป็นองค์การที่ไม่ได้ใช้สื่อดิจิทัลในการจัดเก็บข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ผลเสียที่ได้ คือ การตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อมและการรับรู้ช้ากว่าองค์การดิจิทัล
10. องค์การควรดำเนินการอย่างไร เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันทางธุรกิจ
มีการปรับโครงสร้างด้วยการใช้รูปแบบขององค์การดิจิทัล โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายคอมพิวเตอร์มาใช้สนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจ และมีการพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทซึ่งช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดหรือกำไรทางธุรกิจได้ รวมทั้งด้านการผลิตตามคำสั่งและการผลิตแบบสั่งทำในปริมาณมาก เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและถูกต้อง รวมทั้งลดต้นทุน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น